24 août, 2016

Call Center Especializado

centre d'appel

Nous avons un centre équipé d'un ensemble avancé de systèmes informatiques et télécommunications, qui est géré par notre personnel expérimenté dans la gestion des services à la clientèle.
INCIDENTS callcenter MERCANCIAS

Notre service Spécialiste multilingue Centre d'appels de soutien, Il est opérationnel 24 heure, la 365 jours par an, recepcionando tous les appels entrants qui communiquent sinistre, puis transférer la charge de la situation pour nos clients.

Nous offrons des solutions en matière de gestion de téléphone, divisant ce service en fonction des besoins de notre client:

  • Réception de commandes seulement et le transfert / notification à la Société
  • accueil et transfert à expert personnalisé nommés par la Société
  • accueil et transfert à expert personnalisé nommés par le suivi des clients
Notre objectif, Il est géré de manière professionnelle et centralisée, toutes les communications entre l'assuré quand ils ont besoin de faire usage de services contractuels, et notre société de clients, boîte de cette façon, faire un Débogage la raison de l'appel et de déterminer l'urgence de l'avis, d'informer la Société.

 

À cette fin,, offre un service personnalisé, critères d'excellence dans le service à la clientèle, et à un coût beaucoup plus faible que seraient engagés dans le cas de le réaliser avec leurs propres ressources internes.

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